Важная информация для установки на iOS
1. Скачайте и установите приложение
2. ВАЖНО! Т.к приложение скачивается не из App Store, потребуется подтверждение разработчика.
Перейдите в Настройки → Основные → Профили → VPN и управление устройством, выберите профиль разработчика Equeo OOO и нажмите "Доверять".
3. Приложение готово к работе
2. ВАЖНО! Т.к приложение скачивается не из App Store, потребуется подтверждение разработчика.
Перейдите в Настройки → Основные → Профили → VPN и управление устройством, выберите профиль разработчика Equeo OOO и нажмите "Доверять".
3. Приложение готово к работе
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Важная информация для установки на Android
1. Скачайте и установите приложение
2. ВАЖНО! Т.к приложение скачивается не из Play Market, потребуется подтверждение разработчика. Путь к данным настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС и производителей устройств. Обычно путь выглядит примерно так: вам нужно открыть Настройки устройства → Безопасность → Неизвестные источники → Поставить галочку "Разрешить"
3. Приложение готово к работе
2. ВАЖНО! Т.к приложение скачивается не из Play Market, потребуется подтверждение разработчика. Путь к данным настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС и производителей устройств. Обычно путь выглядит примерно так: вам нужно открыть Настройки устройства → Безопасность → Неизвестные источники → Поставить галочку "Разрешить"
3. Приложение готово к работе
Iceberry Team
Привет! Мы рады, что ты решил присоединиться к нашей корпоративной платформе Iceberry Team.
Здесь ты сможешь скачать мобильное приложение для работы с телефона/планшета или перейти на веб-версию для работы на компьютере. Следуй инструкциям на этой странице.
Здесь ты сможешь скачать мобильное приложение для работы с телефона/планшета или перейти на веб-версию для работы на компьютере. Следуй инструкциям на этой странице.
Скачай мобильное приложение Iceberry Team
Войди в приложение по кнопке "Вход для сотрудников Айсберри"
Введи свой корпоративный логин и пароль
Или работай с компьютера в веб-версии, используя тот же логин и пароль
Служба поддержки:
(9:00 — 18:00, мск)
Для
iOS
Android
Web
Сохрани страницу для быстрого входа в дальнейшем
Ответы на частые вопросы
Логин и пароль
Как получить логин и пароль пользователя платформы?
Логин и пароль для входа на платформу Iceberry Team такой же, как для входа в другие корпоративные системы компании. Используйте его.
В чем разница доступа пользователя и его руководителя?
У каждого руководителя есть дополнительный функционал на платформе - мобильный кабинет с его сотрудниками. В мобильном кабинете доступна статистика, прогресс команды, функции обратной связи и мотивации.
Не могу войти. Выданный логин и пароль не подходят. Где взять правильный?
В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на значок глаза справа в строке ввода пароля. Символ станут видимыми, и вы легко проверите корректность ввода пароля. Если это не сработало, запросите новый пароль для доступа в ИТ-службе. Обратите внимание, что при смене пароля, он изменится и для других корпоративных систем.
Ввожу логин и пароль верно. Ничего не помогает. Что делать?
Вы можете задать свои вопросы нашей службе поддержки. Она доступна по телефону горячей линии, почте и чату в админпанели администратора. Объясните проблему, и вам помогут. Актуальные контакты техподдержки можно найти на экране входа в приложение.
Можно ли изменить пароль для входа, который был мне предоставлен?
Нет, авторизация тебя, как пользователя, идет через внутреннюю систему хранения паролей. Система проверяет, действительно ли ты сотрудник Айсберри. Если ты изменишь пароль, система тебя не узнает.
Установка приложения и регистрация
Что делать, если при установке приложения на iPhone всплывает уведомление «ненадежный корпоративный разработчик»?
Не пугайтесь. Это стандартное предупреждение Apple для всех мобильных приложений, устанавливаемых по ссылке, а не через магазин AppStore. Повторите установку и следуйте всплывающим инструкциям.
Приложение долго скачивается или устанавливается. Каков его размер?
Вероятнее всего это связано с нестабильным или слабым интернетом. Размер приложения составляет — 65 Мб и как правило, устанавливается за несколько секунд.
Ошибки
Я перешёл по ссылке, но установка не началась.
Если у вас iOS (устройство от Apple), то после перехода по ссылке вам необходимо подтвердить установку, нажав на «Открыть» и «Установить» на всплывающих окнах. После нажатия на «Установить», выйдите на домашний экран и проверьте иконки приложений.
Если у вас Android устройство, то по ссылке, вам будет предложено скачать установочный файл .apk. Дождитесь окончания скачивания и откройте файл.
Если у вас Android устройство, то по ссылке, вам будет предложено скачать установочный файл .apk. Дождитесь окончания скачивания и откройте файл.
Мне показывает уведомление о ненадёжном корпоративном разработчике или об установке из неизвестного источника.
Это нормально, если вы устанавливаете приложение по ссылке. Вам нужно дополнительно подтвердить установку в настройках устройства.
На iOS перейдите в Настройки → Основные → Профили → Управление устройством, выберите профиль разработчика Equeo OOO и нажмите «Доверять».
Если в профиле разработчика не отображается Equeo ООО, то убедитесь, что вы уже скачали приложение. Для этого, см. пункт выше.
На Android путь к данным настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС и производителей устройств. Обычно путь выглядит примерно так: вам нужно открыть Настройки устройства → Безопасность → Неизвестные источники → Поставить галочку «Разрешить».
На iOS перейдите в Настройки → Основные → Профили → Управление устройством, выберите профиль разработчика Equeo OOO и нажмите «Доверять».
Если в профиле разработчика не отображается Equeo ООО, то убедитесь, что вы уже скачали приложение. Для этого, см. пункт выше.
На Android путь к данным настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС и производителей устройств. Обычно путь выглядит примерно так: вам нужно открыть Настройки устройства → Безопасность → Неизвестные источники → Поставить галочку «Разрешить».
Что делать, если тест или курс «вылетает» при входящем звонке или активности другого приложения?
Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет включен снова.
Что делать, если при прохождении курса видео отображается в горизонтальной ориентации, а тестовые вопросы - в вертикальной?
Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"
Уведомления
Как я буду получать уведомления?
Уведомления направляются в виде push-сообщений. Администратор платформы может сам настроить логику уведомлений и их частоту.
Что делать, если не приходят никакие оповещения и уведомления?
Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности» в настройках своего смартфона.